Garantie fabricant de Windmöller GmbH pour les collections de marque de sol organique PURLINE

Merci d’avoir choisi un produit wineo® de la maison Windmöller. Par la présente, vous recevez un certificat de garantie pour le produit acheté. Windmöller GmbH accorde une garantie fabricant autonome selon les conditions suivantes :

Notre devoir de garantie légal et les droits à la garantie correspondants ne sont pas affectés par cette garantie fabricant. Notre devoir de garantie légal et les droits à la garantie correspondants ne sont cependant pas non plus étendus par cette garantie fabricant. Des violations de cette garantie fabricant ne constituent pas un vice matériel. Les droits mentionnés dans cette garantie fabricant reflètent les droits des bénéficiaires de la garantie conformément à cette garantie fabricant. D’autres droits, notamment au remplacement de dommages directs ou indirects, sont exclus de cette garantie fabricant.

Le garant est Windmöller GmbH, Nord-West-Ring 21, 32823 Augustdorf, Allemagne.

Le bénéficiaire de la garantie est l’utilisateur final qui a acheté le produit wineo® pour une utilisation dans la sphère privée et a demandé son certificat de garantie personnel conformément à nos prescriptions sous www.wineo.de/Service/Garantien.

La garantie est valable dans le monde entier. Elle commence avec l’acquisition du produit par le bénéficiaire de la garantie. La date d’acquisition mentionnée sur la facture représente le début de la période de garantie. La garantie prend fin à la fin de la vie du bénéficiaire de la garantie.

la garantie englobe tous les revêtements de sol de 1er choix de la palette de produits de sols organiques wineo® PURLINE posés dans le respect des instructions de pose et d’entretien avec une sous-couche wineo adaptée, conformément aux recommandations pour PERFECT FIT. Pour tous les revêtements à coller, une colle adaptée peut être utilisée à la place de la sous-couche, conformément à la recommandation de collage. Les prestations de garantie en matière de remboursement du prix d’achat ou de prestation à titre de remplacement varient en fonction de la période de garantie écoulée.

Vous trouverez les propriétés garanties par cette garantie fabricant concernant la résistance des couleurs à la lumière artificielle, la stabilité du produit, la résistance à l’usure et la stabilité dimensionnelle dans les explications suivantes, le tableau qui les suit ainsi que les documents de garantie qui seront envoyés au bénéficiaire de la garantie après la demande de son certificat de garantie personnel (v. point 3) :

La garantie couvre la résistance de la surface décorative à la lumière artificielle selon la norme DIN EN ISO 105-B02, qui s’inspire de la lumière du jour naturelle. Un échantillon est exposé au rayonnement avec un jeu de matériaux de référence dans des conditions contrôlées. La résistance des couleurs est évaluée en examinant la modification de la couleur de l’échantillon de mesure par rapport à celle des matériaux de référence utilisés. Le sol organique PURLINE n’est cependant pas complètement résistant à la lumière.

La garantie de résistance à l’abrasion de la surface décorative fait référence à la résistance à l’usure jusqu’à la couche de base en cas de sollicitation normale dans la sphère d’utilisation privée, conformément à la classe de sollicitation selon EN ISO 10874 mentionnée dans la fiche technique respective.

Des exemples de sollicitations anormales sont, entre autres, des patins non adaptés ou l’absence de patins sous les meubles, des sollicitations excessives dues à la présence d’animaux ou de très fortes salissures.

Les produits sont composés de plusieurs couches reliées entre elles. La liaison durable des différentes couches est garantie. Cela présuppose une sollicitation correspondant à l’une des classifications d’utilisation prévues ainsi qu’un nettoyage préservant la valeur d’utilité selon nos recommandations de nettoyage et d’entretien.

En cas de pose correcte selon nos directives de pose, nous garantissons une stabilité dimensionnelle ≤ 0,15 %. /selon EN ISO 23999.

Dans la mesure où le bénéficiaire de la garantie a un droit résultant de cette garantie utilisateur à faire valoir à notre encontre en raison de l’absence d’une propriété garantie pendant la période de garantie, nous choisirons d’exécuter l’une des prestations suivantes, les prestations suivantes étant limitées à la partie du produit wineo® qui ne présente pas les propriétés garanties, exception faite de la livraison d’un produit wineo® au décor semblable :

• 1. Réparation ; ou
• 2. Livraison d’un produit de remplacement. Le produit de remplacement est livré sur le lieu d’achat d’origine.  Lors de la livraison d’un produit de remplacement, nous nous efforcerons de livrer le même produit que le produit wineo® défectueux. Si ça n’est pas possible, par exemple parce que le design n’est plus disponible, nous pouvons alternativement aussi livrer un produit wineo® au décor semblable, la ressemblance avec le décor étant cependant laissée à notre appréciation. Si, au lieu du même produit, nous livrons un produit wineo® au décor semblable, nous sommes tenus de livrer le produit de remplacement pour toute la pièce concernée ; ou
• 3. Remboursement du prix d’achat payé par le bénéficiaire de la garantie pour le produit wineo® défectueux en fonction de la période de garantie écoulée selon le tableau suivant :

Le revêtement de sol doit être posé conformément aux instructions de pose ci-jointes. Seule l’utilisation d’accessoires d’origine wineo® est autorisée dans ce contexte.

Une préparation inadaptée de la couche de base/de la surface, une pose ou une utilisation incorrectes ainsi qu’une violation des prescriptions susmentionnées entraînent l’annulation de la garantie. Après la pose correcte du revêtement de sol dans le respect des prescriptions du fabricant, le revêtement de sol doit être traité selon les recommandations de nettoyage et d’entretien du fabricant. Pour ce faire, seule l’utilisation de produits de nettoyage homologués est autorisée.

Une usure ou des dommages dus à la pose incorrecte, à un nettoyage, à un entretien ou à des soins inadaptés ainsi que des traces d’usure normales ne justifient aucune prétention conformément à la présente garantie fabricant. Des instructions de pose ainsi que les recommandations de nettoyage et d’entretien peuvent nous être demandées et sont également téléchargeables sous www.wineo.de.

Le produit doit être contrôlé avant la pose pour exclure la présence de défauts. Si des défauts sont reconnaissables mais que le produit a quand même été posé, des droits résultant de cette garantie fabricant sont exclus.

Des tentatives de réparation effectuées sans autorisation ou la demande d’intervention de tiers pour effectuer une réparation entraînent la perte des droits résultant de cette garantie.

Nous pouvons conditionner nos prestations de garantie à la possibilité de voir les produits concernés.

Si le bénéficiaire de la garantie souhaite faire valoir des droits selon cette garantie fabricant, il doit s’adresser par écrit ou sous forme de texte (y compris par e-mail) à l’adresse suivante en joignant le justificatif d’achat et des photos dans les 30 jours suivant la détection du défaut :

Windmöller GmbH
Nord-West-Ring 21
32832 Augustdorf, Allemagne
E-mail :garantie@windmoeller.de 

Par la présente, nous faisons savoir que nous ne sommes ni disposés à ni tenus de participer à une procédure de règlement de différends devant un bureau de conciliation pour consommateurs.

La garantie fabricant est assujettie aux lois de la République fédérale d’Allemagne à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) et doit être interprétée à l’avenant. Ce choix juridique est sans effet sur l’application de prescriptions obligatoires des dispositions légales sur le lieu de résidence habituel du bénéficiaire de la garantie à la date d’enregistrement sous www.wineo.de/service/garantie, dans la mesure où ce lieu de résidence habituel se trouve en dehors d’Allemagne.

Windmöller GmbH

5 avril 2022